kabardigoel.com : Semenjak Jaringan telekomunikasi terputus di wilayah selatan Papua sejak 27 Maret 2022 lalu, akibat putusnya kabel bawa laut di perairan wilayah Merauke, membuat segala bentuk aktifitas berkaitan dengan perangkat jaringan telekomunikasi pelayanannya tidak maksimal.
Akibat tidak maksimalnya pelayanan jaringan telekomunikasi di wilayah selatan Papua berdampak pula pada perangkat Indihome, pelanggan Indihome khusus di wilayah Boven Digoel lebih khusus di wilayah kota Tanah Merah pusat ibu Kota Boven Digoel, juga mengalami hal yang sama, pelayanan tidak maksimal, namun dari sisi tagihan bagi pelanggan Indihome di kenakan tarif Normal tanpa ada kompensasi pemotongan biaya tagihan tersebut.
Menyikapi berbagai keluhan pelanggan Telkomsel khususnya Indihome ke pihak Dinas Kominfo Boven Digoel terkait masalah ini, pihak Kominfo ,melalui kepala Dinasnya Lambertus Fatruan, mengajak pada pelanggan Indihome untuk sementara waktu perangkat Indihome mereka di rumah disarankan untuk di non aktifkan, hingga jaringan Telkomsel wilayah selatan Papua normal kembali, mengingat jika perangkat ini, di aktifkan tentunya konektifitas jaringan internetnya tetap berjalan normal, karena saat ini untuk wilayah selatan Papua sedang di backup oleh visat dengan kekuatan 3 GB saja ,yang berdampak pula pada pelayanan terganggu.
” Ya kami maklumi, apa yang di keluhkan pelanggan indihome,tentunya beralasan karena masalah tagihan yang tidak ada keringan, namun perlu di ketahui bahwa saat ini baik indihome maupun provider lainnya khusus di wilayah selatan semuanya masih bergantung pada visat yang di berikan Telkomsel untuk Buckup Pan komunikasi di wilayah selatan jadi dengan kata lain kita dapat jaringan sisa – sisa, saran kami pada pelanggan Indihome ,agar mematikan perangkat Indihomenya saat ini, hingga jaringan Telkomsel normal kembali.” Ungkap Kadis Kominfo, Senin ( 25/4/2022 ).
Kadis Kominfo juga menyarankan bagi OPD yang ada di Boven Digoel,maupun BUMN,BUMD yang hendak membutuhkan pelayanan jaringan internet untuk pelaporan data maupun kegiatan bersifat mendesak untuk kepentingan pelayanan publik dapat menggunakan layanan jaringan langsung ke pihak Dinas Kominfo sehingga dapat di bantu pelayanannya.
Pada seluruh masyarakat Boven Digoel Ia menegaskan bahwa saat ini pihak Telkomsel tengah berupaya memperbaiki kabel putus bawah laut dan di rencanakan di bulan Mei ini pelayanan telekomunikasi untuk selatan Papua kembali Normal.YG
